une mère et sa fille qui travaillent ensemble sur des ordinateurs et des cellulaires

Service à la clientèle

1.888.ARBONNE

Heures normales du service à la clientèle

Du lundi au vendredide 6 h à 20 h, heure du Pacifique
Le samedide 6 h à 15 h,heure du Pacifique

Heures normales du service à la clientèle (français uniquement)

Du lundi au vendredi de 8 h à 19 h,heure de l’Est.
Le samedi de 10 h à 14 h,heure de l’Est.
Fin du mois de 8 h à 22 h,heure de l’Est.

Dernier jour ouvrable

Le service à la clientèle en anglais sera ouvert de 6 h à 22 h, heure du Pacifique, lors du dernier jour ouvrable pour les commandes par téléphone et télécopieur. Les commandes en ligne seront acceptées jusqu’à 22 h, heure du Pacifique, la dernière journée de chaque mois pour les qualifications du mois en question.

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Achats de produits Arbonne authentiques

Achetez des produits directement auprès d’un conseiller indépendant Arbonne ou sur le site Web arbonne.ca, car nous ne sommes pas en mesure de garantir la qualité, la sécurité ou l’authenticité des produits achetés par le biais d’intermédiaires tels que Amazon, eBay ou tout autre détaillant en ligne.

Authenticité Arbonne

Merci de votre intérêt envers nos produits; vous les aimerez sans doute autant que nous! Chez Arbonne, nous nous efforçons tous les jours de vous offrir d’excellents produits formulés avec des ingrédients de qualité supérieure qui répondent à nos normes élevées en matière de qualité et de sécurité. La seule façon de vous assurer que les produits que vous achetiez soient authentiques et répondent à ces normes, est de vous les procurer directement auprès d’un conseiller indépendant Arbonne ou sur le site Web arbonne.ca. Nous ne sommes pas en mesure de garantir la qualité, la sécurité ou l’authenticité des produits achetés par le biais de tout autre détaillant.

Politique de tolérance zéro

Arbonne a mis en place une politique de tolérance zéro à l’égard de la vente de ses produits par le biais de sites Web non autorisés tels que eBay ou Amazon. Par conséquent, tout conseiller indépendant ne respectant pas cette politique, se verra son contrat résilié immédiatement.

Où acheter des produits authentiques Arbonne

Les produits Arbonne sont offerts exclusivement par le biais de conseillers indépendants Arbonne aux États-Unis, au Canada, en Australie, en Nouvelle-Zélande, au Royaume-Uni, en Pologne, ainsi que sur le site Web arbonne.ca. Votre conseiller indépendant Arbonne vous aidera à déterminer quels produits peuvent répondre à vos besoins personnels en matière de bien-être et de soins de la peau.

Trouvez un conseiller indépendant

Entrez en contact avec un conseiller indépendant de votre région pour obtenir des recommandations de produits et en savoir plus sur l’occasion Arbonne.
Magasinez en ligne directement sur le site Web arbonne.ca

Pour ceux et celles qui préfèrent acheter des produits en ligne quand bon leur semble, nous avons conçu un site Web permettant l’achat direct de produits auprès de Arbonne tout en permettant l’accès au conseiller indépendant attitré. Pour toute question concernant les produits et leur mode d’emploi, veuillez communiquer directement avec votre conseiller indépendant Arbonne.

Mise en garde à l’endroit des revendeurs non autorisés sur Internet :

Veuillez noter que les sites Web énumérés ci-dessous sur lesquels sont vendus des produits Arbonne, n’ont aucune relation que ce soit avec notre entreprise et ne sont pas autorisés à vendre nos produits. Puisqu’ils ont été détournés, les produits vendus par le biais de tels sites ne s’apparentent nullement à ceux de Arbonne. Conséquemment, ils peuvent être dilués, expirés, périmés ou contrefaits. De plus, il est possible que ces produits aient été utilisés précédemment, et soient devenus insalubres et inefficaces, comparativement aux essais cliniques. Arbonne n’est pas en mesure de garantir la qualité des produits achetés par le biais de revendeurs non autorisés ni d’accepter de leur retour. Parmi les revendeurs non autorisés, on retrouve :

  • Amazon.com
  • eBay
  • Makeup Alley
  • AliBaba
  • Kijiji
  • Beauty Store Depot
  • VarageSale
  • Gumtree
  • Google Shopping
  • Skincare Korner
  • TaoBao
  • Yahoo Shopping

Équipe de l’éthique des affaires (B.E.S.T.)

Vous pouvez aussi utiliser le formulaire Contactez-nous si vous prenez connaissance de toute affirmation non approuvée en lien avec les produits Arbonne ou garantie de revenu non conforme avec le sommaire de la rémunération du conseiller indépendant, ou pour toute autre question au sujet du comportement d'un conseiller indépendant.

Arbonne et ses conseillers indépendants s'engagent à se conformer aux normes déontologiques les plus élevées. L’équipe de l’éthique des affaires est dévouée à aider les conseillers indépendants Arbonne à se conformer à nos politiques et procédures et à respecter le code des Associations de ventes directes des pays où nous exerçons nos activités.

Les conseillers indépendants qui ont une question d'ordre général en lien avec la conformité à nos politiques et procédures doivent ouvrir une session sur The Source par l'entremise du site Web de Arbonne pour la soumettre à l'équipe d'éthique des affaires (B.E.S.T.). Veuillez prévoir 5 jours ouvrables pour qu'on vous réponde.

En choisissant Arbonne Autoship, vous recevrez automatiquement tous les 30 ou 60 jours une nouvelle commande comprenant chaque article sélectionné. Nous porterons chaque commande à votre carte de crédit uniquement une fois les articles expédiés. Vous n'avez aucune obligation et pouvez annuler votre commande en tout temps.

Pendant que vous magasinez, cochez la case Ajouter en tant qu’article Arbonne Autoship avant d'ajouter un article à votre panier d'achats.

Lorsque vous aurez passé à la caisse, les produits que vous avez sélectionnés pour Arbonne Autoship seront ajoutés à une nouvelle commande Arbonne Autoship. Votre commande initiale n'est pas considéré comme une commande Arbonne Autoship.

Si vous souhaitez consolider votre commande, l'annuler ou changer sa date de livraison, cliquez sur Gérer Arbonne Autoship à partir de votre compte.

Clients privilégiés : Veuillez visiter notre page Autoship pour tous les détails, y compris les modalités du service. ARBONNE AUTOSHIP

Conseillers indépendants : Veuillez visiter The Source pour des renseignements au sujet du service Autoship dans le cadre de vos activités d'entreprise. THE SOURCE

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