POLÍTICA DE PRIVACIDAD

agosto 2020

TU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS

Esta política de privacidad (“Política de Privacidad”) describe las políticas y pólizas de Arbonne International, LLC (a veces referido como “Arbonne”, “nosotros”, o “nuestro”) relacionado con la información que procesamos para apoyar nuestra relación contigo como Consultor Independiente, Cliente Preferente o Cliente (colectivamente, “tú,” o “tu”). La creación de esta Política de Privacidad crece desde nuestro respeto fundamental para con tu derecho a privacidad y servirá para guiar nuestra relación contigo. Valoramos la privacidad y seguridad de tu “información personal”, el cual para nuestros propósitos significa información que identifica, relacionado a, describe, es razonablemente capaz de ser asociado con, o ser razonablemente ligado a, directa o indirectamente, contigo o los miembros de tu casa. Es por esto que tomamos muy en serio la privacidad de datos y leyes de seguridad.

El propósito de esta Política de Privacidad es ofrecerte una descripción de nuestra colección de información personal, su uso y las prácticas de divulgación. Si nos entregas tu información personal, o si obtenemos información personal sobre ti de otras fuentes, tratamos tu información personal en acuerdo con esta Política de Privacidad.

CÓMO ACEPTAS LOS TÉRMINOS Y ACTUALIZAS ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aceptas y accedes a ser sujeto a esta Política de Privacidad expresamente aceptando los términos de la Política de Privacidad o en continuar tu relación con nosotros. Ocasionalmente estaremos actualizando esta Política de Privacidad a medida que adoptemos nuevas prácticas y procedimientos relacionados con tu información personal. Cualquier cambio a esta Política de Privacidad será colocado aquí y reemplazará esta versión. Si hacemos modificaciones a esta Política de Privacidad, estaremos revisando las fechas de “Última Actualización” y “Fecha Efectiva” arriba y, en algunos casos, podríamos enviarte notificación de nuestros cambios si nos has dado tu e-mail o dirección de correo.

LA INFORMACIÓN PERSONAL QUE COLECTAMOS

Para ofrecer bienes de clientes Arbonne y para satisfacer nuestro compromiso contigo bajo el Acuerdo de Consultor Independiente de Arbonne (de ahora en más llamado “Productos”), debemos procesar tu información. Los tipos de información que colectamos dependerá en cómo usas nuestros Productos. Lo siguiente describe la información personal que colectamos:

  1. Información y contenido que ofreces. Colectamos la información que nos brindas, lo cual incluye, contenido, comunicaciones, nombre, dirección, número de teléfono, historial de pedido, comisiones e ingresos, número de seguro social (si aplica) pagado si aplica. Esto ocurre cuando pides nuestros Productos, incluyendo cuando te inscribes para tener una cuenta, y/o pides productos. Nuestros sistemas automáticamente procesa contenido que provees con nuestros Productos.
  2. Tu uso. Colectamos información sobre cómo usas nuestros Productos, tales como los bienes de consumidor específicos que compras, cuán seguido haces estas compras, cómo se compran, y si son comprados para uso personal o a nombre de un cliente.
  3. Información sobre transacciones hechos con nuestros Productos. Colectamos información relacionado con tu compra o transacción. Esto incluye información de pago, tal como tu número de tarjeta de crédito o débito y otra información de tarjeta; otra información de cuenta o autenticidad; y detalles de facturación, envío y contacto. Además, colectamos el Número de Seguro Social e información de cuenta bancaria de Consultores Independientes de Arbonne.
  4. Cosas que otros hacen e información que ofrecen sobre ti. También recibimos y analizamos contenido, comunicaciones e información que otras personas ofrecen cuando ellos usan nuestros Productos. Esto puede incluir información sobre ti, tal como cuando otros compran bienes para ti, te envían mensaje, o suben, sincronizan o importan tu información de contacto.
  5. Información de Dispositivo. Como se ha descripto abajo, podemos llegar a colectar información desde y sobre las computadoras, teléfonos y otros dispositivos conectados a la web que puedes llegar a usar cuando compras o te inscribes para nuestros Productos. Combinamos esta información en todos los diferentes dispositivos que usas. La información que obtenemos de estos dispositivos pueden incluir:
    1. Identificadores - identificadores únicos, identificadores de dispositivo, etc.
    2. Datos de configuraciones de dispositivos - información que nos permites a recibir a través de configuraciones de dispositivos que prendes, tales como el acceso a tu locación del Sistema Global de Posicionamiento (“GPS”), cámara o fotografías.
    3. Red y conexiones - información tal como el nombre de tu operador móvil o Proveedor de Servicio de Internet (“ISP”), idioma, zona horaria, número de teléfono móvil, dirección de Internet Protocol (“IP”), velocidad de conexión y, en algunos casos, información sobre otros dispositivos que estén cerca o en tu red, así podemos hacer cosas como ayudarte a ver un video desde tu dispositivo.
    4. Datos Cookie - datos de cookies guardados en tu dispositivo, incluyendo identificaciones cookie y configuraciones. Más información sobre cómo usamos cookies en nuestra Política de Cookies de Arbonne.

      Además, accedemos a, utilizamos, guardamos y compartimos datos de usuarios de Google que están ligados a nuestra plataforma CRM, MyOffice Pro. Específicamente, colectamos y analizamos los datos de usuarios de Google disponibles a través de Gmail, Google Calendar y Contactos Google, incluyendo: solicitudes de usuarios para ver sus Contactos de Google, Calendario de Google y Buzón de Entrada de Gmail y carpetas de Enviados. Guardamos los Contactos Google de usuarios en la plataforma MyOffice Pro para que la plataforma pueda generar tareas en Google Calendar y emails borradores de las plantillas.

      Es posible que compartamos la Información de identificación personal y otros datos con las empresas que controlan Arbonne, que son controladas por esta o que están bajo un control común con Arbonne. Si Arbonne se fusiona, adquiere o compra, o en caso de una transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos o patrimonio, podemos divulgar o transferir la Información de Identificación personal y otros datos en relación con dicha transacción. Tendrá la oportunidad de optar por no participar en dicha transferencia si, a nuestro criterio, la nueva entidad planea manipular su información de manera que difiera sustancialmente de la presente Política de Privacidad.

LA RAZÓN POR LA QUE COLECTAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

En general, usamos la información que colectamos para proveer y apoyar los Productos de Arbonne y servicios relacionados. Lo siguiente describe las razones específicas por las que colectamos información descripta arriba:

  1. Para personalizar tu experiencia. Usamos la información que tenemos para ofrecer nuestros Productos y hacerte sugerencias en cuanto a nuestros Productos. Para crear Productos personalizados que son únicos y relevantes para ti, usamos tus preferencias, pedidos y actividades relacionados con Arbonne basado en los datos que colectamos y aprendemos de ti y de otros. También evaluamos cómo usas y interactúas con nuestros Productos. Para más información sobre cómo usamos tu información para personalizar tu experiencia Arbonne, incluyendo características, contenido y recomendaciones para Productos Arbonne, favor de enviar un email a privacy@Arbonne.com.
  2. Para ofrecer una experiencia personalizada y consistente. Conectamos información sobre tus actividades en diferentes plataformas de Arbonne para ofrecer una experiencia más personalizada y consistente en todas las plataformas de Arbonne y usas, donde sea que los uses. También podemos hacer que tu experiencia sea sin contratiempos, por ejemplo, sugiriendo Productos, usando envío automático o automáticamente llenando tu información de inscripción (tal como tu número de teléfono) de una plataforma de Arbonne a la otra.
  3. Determinamos tu ubicación. Usamos información relacionado con ubicación, tal como tu ubicación actual, dónde vives y a dónde quieres enviar tus bienes. Necesitamos esta información para cumplir con las leyes y regulaciones locales y también en el caso que necesitemos notificarte de una evocación o defecto de producto.
  4. Para investigación y desarrollo de Producto. Usamos la información que colectamos para desarrollar, probar y mejorar nuestros Productos y plataformas, incluyendo, conduciendo encuestas e investigaciones y probando y resolviendo problemas de productos y funciones nuevas.
  5. Para promover seguridad, integridad y seguridad. Usamos la información que colectamos para verificar cuentas y actividad, combatir conducta dañina y prevenir spam y otras malas experiencias, mantener la integridad de nuestros Productos y plataformas y promover seguridad y protección tanto en las plataformas de Arbonne como afuera de ellas. Por ejemplo, usamos datos que colectamos para investigar actividad sospechosa o violaciones de nuestros términos y políticas. Para más información, contacta a privacy@arbonne.com o BEST@arbonne.com.
  6. Para comunicarnos contigo. Utilizamos la información que colectamos para enviarte comunicaciones de marketing, comunicarnos contigo sobre nuestros Productos y enviarte notificaciones sobre nuestras políticas y términos. También usamos tu información para responderte cuando te contactas con nosotros.
  7. Investigación e innovar para el bien social. Utilizamos la información que colectamos (incluyendo la de socios de investigación con los que trabajamos) para conducir y apoyar la investigación e innovación en temas de bienestar social general, avance tecnología, interés público, salud y bienestar.

YA SEA QUE COMPARTAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL CON OTROS

No vendemos tu información personal a terceras partes. Sin embargo, sí compartimos tu información personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer y mejorar nuestros Productos y plataformas, o quien use nuestras herramientas de negocio de Arbonne. En especial, compartimos información personal con proveedores de servicio que ofrecen estadísticas agregadas e ideas para ayudarnos a entender cómo la gente interactúa con nuestros Productos y plataformas. También compartimos información personal y contenido a los proveedores de servicio que apoyan nuestro negocio, tal como ofrecer servicios técnicos de infraestructura, analizando cómo nuestros Productos son utilizados, ofrecer servicio al cliente, facilitar pagos o conducir encuestas.

También podemos compartir tu información personal si es necesario para: (1) complacer con leyes federales, estatales o locales; (2) complacer con investigaciones, solicitudes, citaciones o avisos de autoridades federales, estatales o locales; (3) cooperar con agencias de la ley sobre conducta o actividad que razonablemente y en buena fe creemos que puedan violar las leyes federales, estatales o locales; o (4) ejercer o defender reclamos legales.

CÓMO PROTEGEMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL

Hemos implementado y mantenido los procedimientos y practicas apropiados de seguridad razonable para la naturaleza de la información para proteger tu información personal de acceso no autorizado y filtración, robo o divulgación. Estos procedimientos y prácticas de seguridad incluyen, pero no son limitadas a la encriptación en tránsito, acceso limitado de sistemas de computadoras en instalaciones seguras y políticas y procedimientos que cada empleado con computadora usa para entrenamiento.

NOTIFICACIÓN DE NO RASTREAR

Este sitio web actualmente no apoya algunas configuraciones de navegadores ni responde a solicitudes de No Rastrear. Puedes encontrar más información sobre la opción de exclusión en publicidad basado en el internet en: http://www.networkadvertising.org/choices.

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Tu información personal será retenida por el tiempo requerido para satisfacer los propósitos por las cuales fue solicitada y procesada, incluyendo propósitos de satisfacer obligaciones legales, profesionales, contractuales, regulatorias, de contabilidad o informes.

HIJOS

No colectamos intencionadamente información personal de niños menores a 13 años. Los niños menores a 13 años no deberían utilizar este sitio web. Solamente adultos mayores de 18 años tienen permitido comprar nuestros Productos o utilizar nuestros servicios.

DERECHOS DE RESIDENTES DE CALIFORNIA

A partir del 1 de enero, 2020, los residentes de California pueden ejercer ciertos derechos de privacidad de acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California del 2018 (“CCPA”). Describimos abajo tus derechos si eres residente de California.

Derecho en Saber Cómo tu Información Personal es Colectada, Divulgada o Vendida

Generalmente describimos en esta Política de Privacidad cómo colectamos, usamos y compartimos tu información personal. Además de lo descrito arriba, como residente de California, también tienes el derecho de pedir más información sobre los siguientes temas para los últimos 12 meses, en la medida que proceda:

(1) Las categorías y piezas específicas de información personal que hemos colectado sobre ti.

(2) Las categorías de fuentes de las cuales hemos colectado tu información personal.

(3) El propósito de negocios o comercial por las cuales colectamos o, si aplica, vendido tu información personal.

(4) Las categorías de terceras partes con las cuales hemos compartido tu información personal.

(5) Las categorías de información personal que hemos compartido con terceras partes sobre ti con propósitos de negocio.

(6) Si aplica, las categorías de información personal que hemos vendido sobre ti y las categorías de terceras partes que han recibido tu información personal en una venta.

Puedes enviar una solicitud para la información de arriba llamándonos al 1-800-ARBONNE, o enviándonos un email al customer-service/contact.shtml. Una vez que te comuniques con nosotros a través de alguno de esos canales, necesitaremos confirmar tu identidad para procesar tu pedido.

Derecho de Solicitar la Eliminación de tu Información Personal

Tienes el derecho de pedir que eliminemos tu información personal que hemos colectado o mantenido. Una vez que recibamos tu pedido, te dejaremos saber que si llegamos a tener información personal tuya, podemos eliminarla de nuestros registros y le pediremos a cualquier proveedor de servicios con las cuales hemos compartido tu información personal que también eliminen tu información personal de sus registros.

Puede llegar a existir circunstancias en las cuales no podemos eliminar tu información personal o pedirles a proveedores de servicios que eliminen tu información personal de sus registros. Algunas de estas circunstancias incluyen, pero no se limitan a, si necesitamos: (1) retener tu información personal para completar una transacción u ofrecer un bien o servicio; (2) detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividad maliciosa, engañosa, fraudulenta o ilegal, o procesar a aquellos responsables de esa actividad; (3) depurar para identificar y reparar errores que dañan la funcionalidad intencionada; (4) ejercer derecho de voz o asegurar el derecho de otro consumidor en ejercer su derecho de voz; (5) complacer con la ley; y (6) usar tu información para propósitos internos y legales.

Puedes enviar un pedido para eliminar tu información personal llamándonos al 1-800-ARBONNE, o enviándonos un email al customer-service/contact.shtml. Una vez que te comuniques con nosotros a través de alguno de esos canales, necesitaremos confirmar tu identidad para procesar tu pedido.

Derecho de Opción de Exclusión de la Venta de tu Información Personal

No vendemos, ni venderemos, tu información personal a terceras partes. Por lo cual, no hay necesidad de enviarnos un pedido para que no vendamos tu información personal. Si tienes alguna pregunta, puedes enviarnos un email al Privacy@Arbonne.com o llamarnos al 1-800-Arbonne.

Derecho a la No Discriminación para Ejercer Tus Derechos de Privacidad

No te discriminaremos por ejercer tus derechos bajo el CCPA, como lo es detallado arriba. Esto incluye, pero no se limita a: (A) negarte bienes o servicios; (B) cobrarte diferentes precios o tarifas por bienes o servicios, incluyendo a través del uso de descuentos u otros beneficios o imponer penalidades; (C) proveer un nivel o calidad distinto de bienes o servicios; o (D) sugerir que recibas un precio o tarifa diferente para bienes o servicios o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Agente Autorizado

Puedes usar un agente autorizado para enviar pedidos por ti para ejercer los derechos detallados arriba.

CONTÁCTANOS

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, puedes enviarnos un email a Privacy@Arbonne.com o llamarnos al 1-800-Arbonne.

Arbonne se enorgullece de ser miembro de la Direct Selling Association. Ver el Código de Ética por el que nos regimos. Para obtener informacion sobre el Proceso de Quejas del DSA, haz clic aquí